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售后服務/ After-sale service
服務承諾：
1、在客(ke)戶正常的儲運、保養、使用(yong)條(tiao)件下，因產品(pin)的制(zhi)造質量(liang)問題而不(bu)能(neng)正常使用(yong)時，提供三包(bao)（保修、包(bao)退、包(bao)換）服(fu)務(wu)。 2、在接到質量信息反饋(kui)時，將在24小(xiao)時內提出處理意見，并做到及(ji)時趕到現場處理問題，待正常運(yun)轉后，再分析原因，明確(que)責任(ren)。 3、為(wei)出廠產品(pin)提(ti)供(gong)必要的技術文件和產品(pin)合(he)格證書。 4、根據客(ke)(ke)戶需求或協議及時提供備品、備件和(he)安裝(zhuang)、調試(shi)、維修服務(wu)及對客(ke)(ke)戶有關人員進行(xing)技術培訓。 5、大型工(gong)程項目，將根據(ju)招標文件的要求組織生(sheng)產、測試、檢驗(yan)，并配合客戶現場(chang)驗(yan)收。 6、嚴格(ge)按照(zhao)IS09001標準組(zu)織原材料、零部件的采購和產品(pin)的生產、檢驗。 服務說明： 客戶在(zai)使(shi)用產(chan)品的(de)過程(cheng)中，如發現產(chan)品不(bu)能(neng)(neng)正常使(shi)用時，可立即向營銷中心(xin)售(shou)后服(fu)務(wu)部咨詢，并將所用產(chan)品的(de)型號、規格(ge)、使(shi)用環境、故(gu)障情況、購買日(ri)期和服(fu)務(wu)要求詳(xiang)細說明。經(jing)售(shou)后服(fu)務(wu)部提出處理(li)建議后，仍不(bu)能(neng)(neng)解決(jue)的(de)，再決(jue)定派人或作其他處理(li)。 服務與支持： 艾(ai)潔(jie)公司(si)先(xian)(xian)后(hou)通過了(le)ISO/TS16949、ECER110認(ren)證(zheng)，獲得了(le)軍工裝備生產資格(ge)，擁(yong)有業內(nei)領(ling)先(xian)(xian)的(de)(de)(de)30萬級(ji)清(qing)潔(jie)車間，擁(yong)有國(guo)(guo)內(nei)領(ling)先(xian)(xian)的(de)(de)(de)實驗(yan)室，保證(zheng)了(le)艾(ai)潔(jie)公司(si)任(ren)何(he)(he)一(yi)(yi)種產品都(dou)采用國(guo)(guo)際權威的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)、安全(quan)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)的(de)(de)(de)要求實行從市場(chang)(chang)、研(yan)發、生產到(dao)銷售的(de)(de)(de)全(quan)面質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理；以(yi)項目(mu)管理制(zhi)的(de)(de)(de)方(fang)式保證(zheng)快(kuai)(kuai)速(su)響(xiang)應客戶需求，推向市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)任(ren)何(he)(he)一(yi)(yi)種產品均通過嚴格(ge)的(de)(de)(de)可(ke)靠性檢(jian)驗(yan)，這(zhe)種完備的(de)(de)(de)品質(zhi)控制(zhi)體(ti)系(xi)(xi)讓(rang)客戶讓(rang)客戶在使用中(zhong)獲得最(zui)大的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)與安全(quan)保障(zhang)，我們以(yi)"為客戶提供(gong)中(zhong)國(guo)(guo)人自(zi)己的(de)(de)(de)過濾分離解決方(fang)案(an)"為使命(ming)，通過引進消化(hua)(hua)吸收(shou)與自(zi)主(zhu)創新，權利(li)打造中(zhong)國(guo)(guo)人自(zi)己的(de)(de)(de)過濾凈化(hua)(hua)技術(shu)平臺，更重要的(de)(de)(de)是，我們可(ke)以(yi)利(li)用自(zi)由知識(shi)產權的(de)(de)(de)技術(shu)平臺，快(kuai)(kuai)速(su)提供(gong)客制(zhi)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)產品、服務(wu)以(yi)及(ji)解決方(fang)案(an)。致力于(yu)將(jiang)艾(ai)潔(jie)打造成(cheng)一(yi)(yi)個全(quan)球領(ling)先(xian)(xian)的(de)(de)(de)清(qing)潔(jie)能源(yuan)動力總(zong)成(cheng)系(xi)(xi)統(tong)提供(gong)商(shang)和服務(wu)商(shang)！ |
